FAQ
よくある質問
費用、制作、素材の準備、公開後のこと。気になる内容からご確認ください。
QUESTIONS
お金のこと
Q料金はどのように決まりますか？
掲載している金額は目安です。制作内容や必要な機能によって変わるため、ヒアリングのうえ個別にお見積りします。お見積りは着手前に必ずご確認いただき、そのうえでご契約となります。着手後に無断で追加請求することはありません。
Q費用の支払いはいつですか？
単発の制作は銀行振込で、着手金50%と納品時50%の2回です。着手金のご入金を確認した日が着手日になり、納期はそこから数えます。月額のSEO / AIO記事作成のお支払い時期は、個別のお見積もりと契約書でご確認いただきます。
Q途中でキャンセルできますか？
HP・LPなどのデザイン制作では、デザイン確定前のキャンセルは費用をいただきません。確定後は、それまでに完了した工程に応じた実費をご精算いただきます（お見積り金額を超えることはありません）。納品後のお客様都合による返金はお受けしていませんが、当方の責任による不備は検収期間内のお申し出で無償で修補します。月額のSEO / AIO記事作成の契約終了・精算条件は、個別の契約書でご確認いただきます。
Qサーバーやドメインの費用はいくらかかりますか？
ご契約前に実額をすべてお伝えします。サーバー・ドメインはお客様名義でのご契約となるため、当社を経由したご請求は発生せず、中間マージンもいただきません。目安はサーバーが月額1,100円程度、ドメインが年額1,500円程度です。小規模なサイトであれば、サーバー費用がかからない構成をご提案できる場合もあります。
Q保守はやめられますか？
月単位でやめられます。前月末までにお申し出いただければ翌月末で終了し、最低契約期間はありません。やめた後もサイトはそのまま使えます。
QUESTIONS
進め方のこと
Q契約前に打ち合わせは必要ですか？
はい。お見積りの前に、オンラインで60分ほどお話を伺います（無料・Zoom / Google Meet）。業務システム開発は、内容により2回に分けて伺います。正確なお見積りには、課題と目的の確認が必要なためです。その場でご契約を迫ることはありません。お打ち合わせのあと、3〜5営業日でお見積りをご提示します。
Q他社との相見積もりでも相談できますか？
はい。他社のお見積りと比較していただいて構いません。初回のオンライン打ち合わせで状況を伺い、お見積りをお出しします。
Q原稿や写真がありません。お願いできますか？
原稿の作成は、1ページ 11,000円〜の追加オプションでお受けします。写真の撮影は行っていませんが、お客様に撮っていただく写真の指示書と、商用利用できるフリー素材の手配は制作費に含みます。画像・バナー制作は内容によってお見積りします。掲載の料金は原稿・写真のご支給を前提とした金額です。
Q納期は本当に守れますか？
営業日で確約します。ただし、すでに他案件が入っている場合は着手日を後ろにずらしてお伝えします。着手日から起算した営業日数を守る、という約束です。原稿・写真のご支給が遅れた場合は、その分だけ着手日が動きます。
Q特急プランとは何ですか？急ぎでも同じ品質ですか？
成果物は通常と同じです。通常料金に特急料金を加え、HP制作は5営業日以内、LP制作は3営業日以内に納品します。条件は2つあります。原稿・写真・ロゴ・会社情報・ドメイン/サーバー情報をすべてお預かりした日から日数を数えます。ご確認とご返信は1営業日以内にお願いしています。素材の不足やご確認の遅れがあった日数分、納期は後ろにずれます。当社の都合で納期を過ぎた場合は、特急料金を全額ご返金し、通常の納期で仕上げます。空き状況によりお受けできない場合があります。
Q対応エリアはどこまでですか？
全国からご相談いただけます。打ち合わせはZoom・Google Meetなどのオンラインで行います。
Qサーバーやドメインはどちらが契約するのですか？
お客様名義でご契約いただきます。手続きは、画面をご案内しながらお手伝いします。将来、別の制作会社へ移る場合も、ドメインやサーバーをお客様自身で管理できるようにするためです。当社が利用料を上乗せして請求することはありません。
QUESTIONS
公開後のこと
QHP・LP制作の修正は何回までですか？
制作中は、デザイン確定まで回数の上限なくお受けします（確定後の構成変更は別途お見積り。やり取りの日数分、納期は後ろにずれます）。公開後1ヶ月はテキスト・画像の差し替えを無制限で対応し、その後は保守プランで月2回まで。保守に入っていない場合は1回 11,000円です。
Q公開後の更新や保守もお願いできますか？
はい。月額の保守・運用プランをご用意しています（内容により月額19,800円（税込）〜）。契約は月単位で、前月末までのお申し出で翌月末に終了でき、最低契約期間はありません。やめてもサイトはそのまま残ります。更新代行のみのスポット対応も可能です。詳細はお見積り時にご案内します。
Q他社で作ったサイトの引き継ぎはできますか？
状況によります。WordPress の版、ログイン情報やドメインの名義が分かるかで、できることが変わります。今のサイトの URL と分かる範囲の情報を添えてご相談ください。初回の確認は 11,000円です。
QLINE公式アカウントとLステップの違いは？
LINE公式アカウントは、LINE社が提供するお店・会社用のアカウントです。Lステップは、そのLINE公式アカウントに後付けして使う拡張ツールで、友だち一人ひとりの興味や行動に合わせた配信、予約の受付、アンケートの回収などができるようになります。まずLINE公式アカウントの開設が必要で、その上にLステップを載せる形です。開設がお済みでない場合も、そこからご相談いただけます。
Qソースコードはもらえますか？
はい。サイトのソースコード一式をGitHubでお渡しします。ドメインもお客様名義です。将来、別の制作会社へ移る際に、当社の許可を取る必要はありません。
